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TERMINOS DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Los productos se entregarán únicamente en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela, ciudad de Mérida Municipio Libertador y Municipio Campo Elías Edo. Mérida (EJIDO). Los productos comprados serán enviados por nuestros vehículos y se entregarán en la dirección predefinida por el Usuario en el momento de registro, el tiempo de entrega estipulado para productos nacionales es de 24 a 96 Hora, a menos que por causas de fuerza mayor se consulte con el usuario tiempos de entrega mayores o entrega parciales del producto, el costo del envío se indicará al momento de realizar la compra en línea (“Checkout”), y dependerá del modo elegido y la verificación del pago de la compra.
Entrega Regular será el día siguiente según el horario y fecha elegida por el usurario. Cumpliendo con el horario de contingencia establecido por concepto del Covid-19.
MIMERKATO.COM, no será responsable en caso de que la entrega del producto no pueda realizarse por ser la dirección indicada en el módulo de registro incorrecta o incompleta. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus propios datos personales y asegurar la veracidad de los mismos.
Si por cualquier motivo en el momento de la entrega no se encontrare la persona que recibirá el pedido, debera autorizar a una persona y presentara cedula laminada para entregar los productos.
Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
TERMINOS DE DEVOLUCION.
Siempre esperamos que se encuentre satisfecho con su compra, no obstante, si no lo está sus productos serán remplazados o se le proporcionara un crédito en la tienda que podrá usar en cualquier momento.
El Usuario tiene derecho a reclamar el mal estado o defectuosidad del artículo recibido o la recepción de un producto que no coincida con lo especificado en la descripción del producto comprado, al momento de recibir el pedido.
Los productos devueltos por daños causados en el envío o por mala calidad, serán remplazados de inmediato o al día siguiente del reclamo, teniendo en cuenta la existencia del mismo, si es el caso que se encuentren agotados para el momento, será notificada para que pueda elegir otro del mismo valor y calidad.
En caso de que el artículo presente desperfectos causados por un uso indebido del mismo, será inviable la sustitución del mismo.
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El reclamo de este tipo de incidentes deberá realizarse a través de correo electrónico ventas@mimerkato.com al servicio al cliente donde procesará su reclamo y dará la autorización de devolución de mercancía para reemplazo o gestión de crédito para futuras compras, dependiendo del caso se enviará el código de devolución, posterior nuestros agentes de entrega retiren el paquete.
El cliente deberá pagar el valor del envío en caso de devolución del producto al proveedor o vendedor de este.
FORMAS DE PAGO.
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• Xpay, Criptomonedas
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CONCURSOS/PROMOCIONES
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ACUERDO COMPLETO
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